Ecc tur ile hafta sonu konaklamalı Uludağ kayak turu satın aldık ancak tur Bursa kültür turu çıktı. Turu satın almadan önce ısrarla dönüş saatini sorduk 16:30 - 17:00 arası denildi ancak uludağa gittiğimizde önce 12:00'da dönüleceğini ilettiler. Karşı çıktığımızda bizleri ayarlayacağız diye geçiştirdiler ve pazar sabahı 14:50'de otobüsler kalkacak diye bilgi verdiler. Yetkili ile görüşmek istediğimizde bizleri Doğukan adında bir kültür müdürü aradı ve kendisine durumu anlattığımızda sözleşmemizde madde var biz kaçta istersek o saatte döneceksiniz dedi. kayak kiraladığımızı ve ski pass aldığımızı 16:00'da bittiğini ilettiğimizde 14:50'de otobüs hareket eder orada olmazsanız sizi bırakırız dediler. Verdiğimiz parayı yakıp mecbur olarak 14:50'de otobüse gittik ve bizi 5 dakika beklemeyen otobüs bursa merkezde 35-40 dakika yolcu bekledi. Ayrıca Tur rehberi otobüse geç kalanlar için nerede kaldı bu salaklar gibi cümleler kurdu, sadece fiyasko.
Okunma : 3959Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.