Eca Kombi Yetkili Servis Sorumsuzluğu

23 Şubat 2017 19:03 Mücahit Ç. Konya

2014 yılında Eca Furkan Harmankaya yetkili servisi tarafından yapılan bakım hizmetinden sonra meydana gelen arızanın 2016 yılına kadar toplamda aynı arıza için 5 kez gelmelerine rağmen çözüm bulamayışları sonucunda 20.02.2017 kombi ana kartı tamamen hasar görmüş ve kombi kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durumu Eca genel merkezine telefonla bildirdikten bir gün sonra bana ilk önce Eca Furkan Harmankaya yetkili servisi tarafından dönüş sağlanmış bakım yapılan tarihten sonra servis hizmeti vermediklerini dile getirmişlerdir. Servis hizmeti sonrasında tarafıma servis hizmetine dair bir belge vermemişlerdir. Şimdi ise genel merkezle yaptığımız görüşmede ana kart ve servis bedeli olarak 280 tl ödeme yapmam gerektiği, bu meblağı ödemek istemediğime dair beyanımda ise bunun mümkün olmadığı indirim yapılabileceği söylendi. Son aramalarında ise ödeme tutarının 245 tl olduğu bildirilmiştir. Mevcuttaki mağduriyetimin sorumluluğunun ilgili servis tarafından karşılanmasını arz ederim.

Okunma : 1076