Siparişimi vereli 1.5 ay oldu, aldığım 7 adet tekstil ürününden beşinin bedeni yanlış, birisi hiç gelmedi. Defalarca telefonla arayıp mail attım, maillere cevap yazmıyorlar. Değişim işlemim için defalarca arayıp kargo takip numarasını vermeme rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Müşteri temsilcileri sadece telefona bakabiliyorlar, konuştuğunuzu anlayıp işlem yapma becerisine sahip değiller. Hatta bir hn. 1 aydır sizi arayan olmamış ben aradım deyip beni şoka soktu. Kısacası e-ticaretten anlamayan müşteri memnuniyeti, stok yönetimi, tedarik zinciri yönetimi Sıfır. Uzak durun derim bence.
Okunma : 1186Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.