20 gün önce numaralı bir gözlük aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olması açısından 400 tl gibi ciddi bir ücret ödedim. Gözlükle birlikte bana koruma amaçlı sert bir kılıf verdiler. Darbeye dayanıklı olan kırılması bükülmesi zor olanlardan. Ama aldığım gözlük bu kılıfın içerisindeyken ve herhangi bir darbe almadığı halde kırıldı. Firmaya gidip yetkililerle görüştüm. Kılıfın içindeyken kırıldığını söylediğimde bunun hiçbir garantisinin olmadığını, camı tekrar almam gerektiğini söylediler. Sattıkları ürüne ait böyle şeyler olabileceğini söylediler. Bunun ne kadar saçma olduğunu söylediğimde yanıt alamadım. Yüksek fiyatlara satılan ürünlerin kalitesi çok düşük ve müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar.
Okunma : 1435Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.