Dsmart abonesiyim, borçtan dolayı 22.05.2014'te dsmart yayınları ile beraber 8 yıl önce aldığım uydu alıcısında daha önce seyrettiğim kanallar da dsmart tarafından engellendi, bu yasal bir işlem midir? Abonelik iptali için başvurduğumuzda benden nüfüs cüzdan fotokopi ve niçin iptal etmek istediğimi belirten bir dilekçe istiyorlar.
Okunma : 19588Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
D-smart müsterisiyim, abone olmadan önce 1 ay sonra adres değişikliği yapacağım hemen bağlanır değil mi diye sorduğumda müsteri temsilcisi iki iş günü içerisinde bağlanır demişlerdi ve 05.11.2020 adres değişikliği için aradım gelmediler. 09.11.2020 tekrar aradım kayıt oluşturuyoruz diyorlar ne gelen oluyor ne giden. 3 gün de bir müşteri temsilcisiyle görüşme içerisindeyim, bu kadar mağdur olacağımı bilmiş olsam asla almazdım. Demirören gurubunu severim ve yalıtımı dahi demirören'den alırım, en sonunda sizin mail adresinizi buldum, biliyorum ki sizin sözünüzü ezemezler. İptal etmek istemiyorum ama buna zorluyorlar efendim, mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum. Ercan K.