1 ürün sipariş ederken yanında kampanyalı ürün teklif penceresi açıldı 'bunu da alırsanız 15 tl yerine 2. ürüne 5 tl verin', ben de 2 ürünü de sipariş ettim. Asıl ürün hatalı geldi neyse ki kargo yetkilisi ile birlikte açtık ürünü. hemen telefon açtım dediler ki siz ürünü geri gönderin, biz de size ürünü hasarsız tekrar gönderelim.
Bu esnada ben de sordum 2. ürünü de geri göndermeme gerek var mı diye, bana gerek yok, istediğiniz ürün en geç 20 gün içinde elinizde olur dediler. şimdi 1 hafta geçti diyorlarki ürünü tedarik edemiyoruz, paranızı iade edeceğiz ancak kargoyu siz ödeyeceksiniz. şimdi ben 5tl lik ürüne 8 tl kargo ücreti verdim. ne ürünü geri alıyorlar ne de kargo ücretini iade ediyorlar.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.