D’S Damat marka, 0H05JB03575 barkod numaralı ürünü satın aldım. Aldığım tarihten itibaren üç defa kullanmış ve bir defa kuru temizlemede temizletmiş olmama rağmen pantolonun ağ kısmında sökük meydana geldi. Antalya Özdilek mağazasından iade işlemi için incelemeye gönderdiğim ürüne 07 Kasım 2013 tarihinde cevap geldi. Gelen cevapta Müşteri İlişkileri departmanında görevli iki bayanın adı geçmekte olup, ürünü kimin incelediği (Tekstil Müh. vs.) ne zaman, nerede incelendiği gibi bilgiler bulunmamakla beraber tamamen amatörce yazılmış matbu bir form tarafıma ulaştırılmıştır. Kurumsallaşmış bir firmanın markası olarak bildiğim D’S Damat markası konusunda yanıldığımı maalesef ifade etmek isterim.
Okunma : 2671Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
ben de kumaş solması problemi yaşadım ve bana verilen cevap, başak avm mağazanızdan 9 ay önce bir takım elbise aldım, zor da olsa takım elbiseyi incelemeye gönderdim ve bana gelen cevap (söz konusu ürün %64 polyester %36 viskon karışımlı kumaştan üretilmiştir. takım elbise pantolonunda görülen renk atmaları ürünün sık yoğun kullanımı ve ter asidine maruz kalmasından kaynaklanmıştır) ben özel bir şirkette şöför olarak görev yapıyorum, soruyorum, ben bu pantolonla top mu oynamadım ter asidine maruz kalsın bu bir, eger sık kullanıma uygun değilse neden ürünlerinizin üzerine ayda bir giyin diye yazmıyorsunuz.
Bu mesajı okuyan herkese sesleniyorum. D's damat tween markalı ürün kullanmayın tavsiyem çünkü vatandaşı çok mağdur ediyorlar. Hatalı ürünler fabrikaya gittiğinde yalan yanlış bir karar verip ürünü geri gönderiyorlar. Ben de 2 takım elbise aldım birinde renk atması oldu. Fabrikaya gönderdiğimde ürünün ter asidine maruz kaldığını, renk atmasının bundan kaynaklandığını ifade eden bir yazı aldım. Bu kararı veren terbiyesiz kişi ben takım elbise ile spor mu yapıyorum da böyle bir karar alıyorsun.