Merhabalar, Adım Artuğ M, yaşamış olduğum kötü bir tecrübeye istinaden bu e-postayı yazıyorum. Kanuni haklarımın ne olduğunu ve yapabileceklerim konusunda yardım, öneri ve görüşlerinizi bekliyorum. Vereceğiniz cevap için şimdiden teşekkür ederim. 20.10.2013 tarihinde D's damat Ankara city mağazasından damatlık aldım (mağaza kodu P35, müşteri numaram: 20127**). Ücretini peşin olarak ödedim ancak damatlığımın ceketinin beyaz olması ve birçok kişi tarafından denenmesi nedeniyle birkaç yerinde kirlilik söz konusuydu. Mağaza satış temsilcisi bu sorunun kuru temizleme ile giderileceğini söylemiş olmasına rağmen ben ürünü hemen teslim almak istedim ve başka mağazanızda varsa oradan da temin edebilirim dedim. Ancak kendisi kesinlikle başka şubemizde bu ürüne ulaşamazsınız dedi. Bende kendisine inandım ve ceketin teslimi ertesi güne (21.10.2013) kaldı.
Okunma : 2343Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bana bir ay önce hediye olarak gelen ürünün değiştirme süresi 4 gün geçti diye değiştirmediler. Eşimin ve çocuğumun rahatsızlığından dolayı vakit bulup ürünü 30 gün içinde değiştirememem, D'S Damat firmasına beni mağdur etme hakkını verir mi?
Cep telefonuma gelen kampanya ve duyurularınızın son bulmasını istiyorum.