Drycenter firmasına 2.300 tl'lik gri renkteki step halimi yıkanması için verdim 65 tl ödedim. Ancak hali eve geldiğinde ağır bir koku vardı ve çok sertleşmişti. Firmaya durumu ilettiğimde halıyı aldılar ve tekrar yıkadılar. 2. sefer yıkanmış olan hali, yarısı sarı yarısı gri halde teslim edildi. Firmanın sıkâyet servisini aradım. Sinem adlı şahıs hali'min inceleneceğini, kesinlikle halıya 3. bir işlem yapılmayacağını, yapılırsa halinin dağılacağını söyledi. Halimi 1 ay sonunda teslim ettiklerinde, hali yırtılmış, tok yapısı paspas kıvamına gelmiş, incelmiş ve sapsarı haldeydi. Tekrar şikayet birimini aradım, halimin eski halinden eser kalmadığı için yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Halimin yırtılmış fotoğraflarını mail olarak yolladım ancak firma kesinlikle böyle bir şey yapmayacaklarını, kendilerinde kusur bulmadıklarını söyledi. Yarın mahkemeye veriyorum.
Okunma : 1413Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.