D&R Ücret İadesi Yapmıyor

10.03.2015'te internetten 3 tane kitap aldım. Kitapların 2 tanesi teslim edilmeyince firmayı aradım e-kitap aldığımı ilettiler. Sistem e-kitap aldığımla ilgili beni uyarmıyor, kitapları almadığımı bunları iade edip fark ücreti varsa verip fiziki bir kitap almak istediğimi iletim ama iade edemeyeceğimi ilettiler. (Call center Ayşenur Hanım) Tekrar aradığımda Havva hanım iade işlemini gerçekleştirdiğini iletti. Kartımı kontrol ettiğimde iade yapılmadığını gördüm ve Erdem beyle görüştüm. İade olmadığını, hediye kupon verildiğini iletti. İnanılmaz sinirlendim, bana bunun bilgisini neden vermediklerini sorunca bu bilgi siz sormadan verilmez dendi. Şoka girdim, acil para iadesi bekliyorum.

Etiket : D&R şikayetleri d&r yorumları D&R ücret iadesi d&r personel davranışı Okunma : 1132

BENZER ŞİKAYETLER

• Kitapsec.com Hatalı Kargo Gönderi Kodu 9 Ağustos 2020 Esma B.
• indekskitap.com Siparişim Eksik Gönderildi 30 Temmuz 2020 Bünyamin A.
• idefix.com 10 Gündür Kitap Bekliyorum Neredesiniz 9 Temmuz 2020 Mahir B.
• Kitapsec.com İade Edilen Ürünlerin Ücretini Yatırmıyor 23 Haziran 2020 Fatma K.
• D&R Eksik Gelen Ürün 8 Haziran 2020 Semra A.
• Anatolian Kitap Ürün Eksik Geldi Telefonlar Açılmıyor 26 Nisan 2020 Emel K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)