D&R internet sitesinden 05.03.2016 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 'tedarik aşamasında' bahanesiyle günlerce elime ulaşmadı. Aradığımda en kısa sürede tedarik edileceği ve mevcut ürünlerin kısmi teslimat şeklinde bana ulaştırılacağı söylendi. Bugün ayın 22'si olmasına rağmen hala bir kitap elime ulaşmış değil. Kitap oğlumun okulda kullanması gereken bir kitap ve ben haftalardır bana ulaşmasını bekliyorum. En son aradığımda sipariş numaramı bilmediğim için müşteri hizmetleri "yetkilisi" bana yardımcı olamadı! Oysa sitede kitapların ellerinde olmadığını belirtseler başka biryerden alırdım ve zor durumda kalmazdım.
Okunma : 1109Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.