D&R para iadesi yapmıyor. w085894*** koduyla sipariş ettiğim 3 adet kitaptan biri sitedeki içerikten farklı çıktı. Biri de balonlu koruma içinde olduğu halde cildi yırtık çıktı. Şikayetim üzerine D&R ürünü iade etmemi istedi. İstedikleri kargo şirketi üzerinden ürünü iade ettiğim halde ne tarafıma bir bilgi dönüşü ne de para iadesi yapmamıştır. Akabinde müşteri hizmetlerinden iban numaram istendi, ertesi gün kendilerine ilettiğim halde 15 gündür param hesabıma yatmamıştır. D&R sitesinden yazdığım halde bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmamakta. Ne zaman şikayet sitesine yazmışsam en geç ertesi gün cevap verdiler. Müşteri hizmetleri tek kelime ile berbat.
Okunma : 1104Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.