D&R sitesi önceden güvenle sipariş verdiğim, siparişlerimin aksamadığı bir siteydi. Bu sebeple hediye oyuncak alacağım zaman d&r'dan görünce buradan almak istedim. ilk siparişimi 8.6.2016 verdim, toplamda 8 gün, hafta sonu dahil edilmezse 6 gün boyunca siparişim tedarik sürecinde göründü. Arayıp adres değişikliği talep ettim, sipariş kargo aşamasına gelmiş değişiklik yapamıyoruz iptal etmeniz lazım dendi. İptal edip yeni sipariş oluşturdum. Son siparişimden beri 8 iş günü geçti. Müşteri hizmetlerinden 5 iş günü içinde temin edileceği söylenmişti. Dün aradım 5 iş günü içinde temin edilecek dediler. Zaten 7 iş günü geçti hala yok diyorum sizi anlıyorum deniyor. Araya giren ikinci hafta sonu. İlk siparişimden beri geçen süre ise 17 gün. Oyuncağı yurtdışından istesem bile daha kısa sürede gelirdi.
Okunma : 1134Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.