Verdiğim siparişin adres değişikliği için d&r müşteri temsilcisinden yardım talep ettim, ürünlerin kargoya verildiğini bu yüzden bir şey yapamayacaklarını kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kargoyu aradım d&r'dan bir şey söylenmediği takdirde adres değişikliğinin imkansız olduğu söylendi. Tekrar d&r'ı aradım, yeni adresim alınıp gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ertesi gün kargo takip numarası sisteme düştü ve kontrol ettiğimde ilk adrese dağıtıma çıktığını gördüm, d&r'ı tekrar aradım. Yoğunluk olduğu söylendi gerekenin kargo firmasına bildirileceği ve 24 saat içerisinde geri dönüş alacağım söylendi. 24 saat geçti ve henüz haber yok.
Okunma : 3046Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.