Dortek Firması Pişman Etti Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Evimizin tadilatı sırasında kapılarımızı Dortek firmasına yaptırdık. Servis himetinin olması ve kurumsal kimliğe sahip olduğunu düşündüğümüz için piyasadaki daha hesaplı herhangi bir firmaya gitmedik. Ancak karşılaştığımız sonuç hiç de öyle olmadı. İlk başta kapıları ısmarladığımızda gösterilen ilgi daha sonra kapılarda sorun yaşadığımızda kabusa dönüştü. Şöyleki, kapılardan birinde bizden kaynaklanan bir hasar oluştu ve kasasının değişmesi gerektiğini (ücreti mükabilinde) ve servis ihtiyacımız olduğunu belirtmeme rağmen, 2 aydır müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ve bana servislerinin telefonu olan 02164513017 ve 4515970 numaralı telefondan Nezih Bey ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Bu arada müşteri hizmetleri çok kibar ve nazik davranıp sadece başından savıyor. Sinirlerimiz bozuldu, keşke Dortek'e bulaşmasaydık.

Okunma : 1152

BENZER ŞİKAYETLER

• Başak Çelik Kapı 1000 TL Paramı Geri Vermiyor 6 Nisan 2020 Sertaç Y.
• Kapı Dünyası Oda Kapıları Çizik Yamalı Kırık ve Kollar Gevşek 13 Şubat 2018 Türkan Ç.
• Ovika Panjur Kapı ve Kepenk Sistemleri Satış Sonrası Hizmet Vermiyor 10 Şubat 2018 Meriç O.
• Sur Çelik Kapı Ödemesi Yapılan Çelik Kapımız Halen Takılmadı 10 Şubat 2018 Serdar A.
• Kale Çelik Eşya Aylardır Kapı Montajı Bekliyoruz 15 Temmuz 2017 Eray G.
• Çamsan Kapı Problemini Çözmüyor 26 Mart 2017 Vedat A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)