Doğtaş Mobilya'da Satış Sonrası Hizmet Diye Birşey Yok

23 Temmuz 2016 13:59 Talip D. Ankara

Ankara Siteler Doğtaş Mobilya'nın en büyük bayisi olan Gül-Pa'dan Nisan 2016'da aldığımız Karlino koltuk takımının 3'lü olanının teslimattan sonra defolu olduğunu fark ettik. 20 Nisan gibi servis gelip inceledi ve taşıma esnasında bir yere vurulduğu yönünde rapor yazdı. Kumaşının değiştirilebilmesi için sırt minderinin kılıfı alındı. Fabrikaya gönderileceği ve bu numuneye göre kumaş geleceği söylendi. O gün bugündür, arayan soran yok. Servisi her aradığımda sistem mi değişmiş falan, bilgi kopukluğu olmuş gibi bir şeyler söylediler. Koltuğun biri yarım yamalak şekilde duruyor. Ne oturabiliyoruz, ne kullanabiliyoruz. 6 ay araştırma yapıp, Ankara'da tüm mobilyacıları gezdikten sonra Doğtaş Mobilya'yı tercih edip 5.000 tl'ye yakın para ödedik. Maalesef bir personelin dikkatsizliği sonucu firmaya da çalışanlarına da güvenimiz sarsıldı. Doğtaş'ın servisi çok başarısız ve kötü. Çağrı merkezi sadece dinliyor ve hemen ilgilenecegiz diyor ama hic birşey yapmıyor.

Okunma : 1267

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR