Doğtaş Mobilya 2 Aydır Mobilyalarım Gelmedi

13 Temmuz 2016 17:13 Irmak Z. İstanbul

10 Mayıs 2016 bir şubeden sipariş verdim fakat paranın hepsini vermedik. 1 hafta sonra şubeden arandım ve mallarımın hazır olduğu, ödemenin tamamını yapmam gerektiği söylendi. Ödemenin tamamını 9 haziran 2016 yaptık ve evimize taşınmamız halinde siparişlerin istediğimiz günde gönderileceği söylendi. Durumdan şüphelendim ve müşteri hizmetleri aradım. Oradan malların henüz hazır olmadığını öğrendim. Yani paranın hepsini almak için benim mağdur olabileceğim gözardı edilerek yanlış bilgi verildi. Bu cumartesi eve taşınıyorum ve şubeyi düzenli aramama rağmen bir türlü fabrika ile iletişime geçilmiyor. Hatta satış temsilcisi ben bilgi alıp sizi arayacağım diyor fakat aramıyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir mağzadan böyle muamele görmek çok rahatsız edici ve üzücü. Ben firmanın sözüne güvenerek ev taşıyorum ve hala mağduriyetimin sebebini öğrenemedim.

Okunma : 968