27.10.2013 tarihinde Doğtaş Mobilya Vialand şubesinden almış olduğum Briza Yemek Odası ve Tv Ünitesi en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylenerek (sözleşme teslim tarihi 27.11.2013) ürünün ödemesini nakit olarak yaptım.
Ancak 1 ay 3 gün geçti hala ürünüm teslim edilmedi. Firma yetkilileri kesinlikle çözüm odaklı değil. Müşteri memnuniyeti denen birşey yok, ürünün bir kaç gün gecikebileceği söylendi ve daha sonra 15 gün daha erteleneceğini söylüyorlar. Bu nasıl bir kurumsallık ve nasıl bir pişkinlik. Şikayetimi okuyan tüm tüketiciler, siz siz olun büyük firma, kurumsal firma diyerek isme ve markaya aldanmayın. Bir an evvel sorunun çözümlenmesini talep ederek Şikayetimi bildiriyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.