3 aylık ücretini ödedikten sonra, henüz 1 aydır kullandığım digiturkplay hesabımın, tarafınızdan herhangi bir iletişim kurulmadan, bugün arayıp sormasaydım teknik bir nedenden ötürü değil de, tamamen digiturk yetkililerinin keyfi hiçbir sağlam temele dayandıramadığı illegal yollu yayın izletme gibi bir nedenle askıya alındığını öğrenemeyecektim. Yardım merkezinde görevli çalışanlara sorduğumda, gerçeklik payı 0% olan bu kararın nasıl verildiğine ve haber verilmeden hesabın nasıl dondurulduğuna dair hiçbir açıklama alamadım. Hizmet almak için ücret ödeyen kullanıcıların, mantıklı bir açıklama sunulmadan hizmetini kesmenin, mağdur etmekten başka bir açıklaması yoktur.
Okunma : 1284Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.