Digiturk Tam Bir Hayal Kırıklığı

6 yıllık digitürk üyesiyim. Geçen süreye rağmen Digitürk alıcı kutuyu yenilemedi. 10.12.2013 tarihinde alıcımız güncelleme yapmaya başladı ve donup kaldı. Yayın alamamaya başladık, müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis göndereceklerini söylediler fakat teknik servis Digitürk'ün zamanında kutuları yenilememesinden kaynaklanan bu durum için para talep etti. İtiraz edince Hd kutu teklif edildi fakat bunun için de ayrı bir sözleşme yapmam dayatıldı. Ben Hd kutu için yeni sözleşme değil Digitürk'ün daha önce taahhüt ettiği ve her ay buna karşılık parasını aldığı hizmeti sağlamasını yani yayın izlememi sağlamasını istiyordum. Sözleşmeyi kabul etmedim ve üyeliğimin iptalini istedim. Üyelik iptalinin ancak 3.1.2014 tarihinde olacağını söylediler. O zamana kadar yayın alamayacağız ama Digitürk sorumsuzca gidermediği arızaya rağmen bizden para alacak.

Etiket : şikayet yönetimi digiturk tüketici haberleri digiturk müşteri yorumları dijital platform digiturk hd kutu digiturk cihaz yenileme digiturk üyelik sözleşmesi digiturk hd kutu ücreti Okunma : 1923

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)