Digiturk Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 32266   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Digiturk Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

6 Nisan 2014 23:05 T. T.

Yakın zaman önce yine Digiturk bayi 0850'li hattan arayarak, kendilerinin aslında digiturk superonline ortak müşteri hizmetleri olduğunu beyan etti ve toplamda 59,99 tl'ye hem digiturk hem de superonline abonesi olabileceğimi söyledi. Ben ise daha önceki seferden kalma superonline aboneliğime 64 tl ödemekteydim. Arkadaşlar bir sürü şey söyleyerek beni ikna ettiler ve ben sözlü olarak 59,99 tl üzerinden aboneliği kabul ettim. Kurulum için gelindiğinde tekrardan aradım ve teyit aldım, bana 59,99 olacağını söylediler ancak fatura 75 tl olarak geliyor. Aradığımda bayinin yanlış yaptığını fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu bir yanıltmacadır ve digiturk'ün işine geliyor. Bu nedenle müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor. Son olarak beni aradılar, hiç kullanmadığım digiturk'ün 2,5 aylık faturalarını ödemem karşılığından digiturk'ü iptal etmeyi teklif ettiler ancak superonline'dan gelecek ceza için bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Etiket : digiturk şikayetleri superonline şikayetleri digiturk fatura sorunu digiturk superonline ortak hizmet digiturk iptal problemi superonline yanlış bilgilendirme superonline yüksek fatura Okunma : 1955
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 1

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Namık Ş. 5 Eylül 2015

Aynı olay benim başıma geldi. Nasıl bir yol izlediniz

Cevap yaz 0 0
Denizbank İnternet ve Şube Faiz Oranları Farklı Tekno Shop Cep Telefonu Satışı