Yakın zaman önce yine Digiturk bayi 0850'li hattan arayarak, kendilerinin aslında digiturk superonline ortak müşteri hizmetleri olduğunu beyan etti ve toplamda 59,99 tl'ye hem digiturk hem de superonline abonesi olabileceğimi söyledi. Ben ise daha önceki seferden kalma superonline aboneliğime 64 tl ödemekteydim. Arkadaşlar bir sürü şey söyleyerek beni ikna ettiler ve ben sözlü olarak 59,99 tl üzerinden aboneliği kabul ettim. Kurulum için gelindiğinde tekrardan aradım ve teyit aldım, bana 59,99 olacağını söylediler ancak fatura 75 tl olarak geliyor. Aradığımda bayinin yanlış yaptığını fakat bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu bir yanıltmacadır ve digiturk'ün işine geliyor. Bu nedenle müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor. Son olarak beni aradılar, hiç kullanmadığım digiturk'ün 2,5 aylık faturalarını ödemem karşılığından digiturk'ü iptal etmeyi teklif ettiler ancak superonline'dan gelecek ceza için bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Okunma : 1955Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı olay benim başıma geldi. Nasıl bir yol izlediniz