31.01.2014 tarihinde Digiturk'ün, digiturk + internet kampanyası ile digiturk üyesi oldum. Ertesi gün digiturk bağlandı fakat 28.02.2014 itibari ile internetim bağlanmış değil. Digiturk ve superonline yetkilileri ile onlarca kez görüşmeme rağmen beklememi söylüyorlar. Ben de taahhütlerini yerine getirmedikleri için sözleşmemi iptal etmelerini istedim. Digiturk'ten taahhütümü bozmuş olacağım ve 85,00 tl ödemem gerektiğini söylediler. Mağdur olan benim, hizmet verilmeyen benim bir de üstüne ceza ödememi istiyorlar. Bir aydır internet bağlayamadılar. 10079163** üye numarası ile digiturk üyesiyim, 522953** no'lu da superonline üyesiyim.
Okunma : 1799Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Digiturk kampanyası dahilinde internet bağlattık. Digiturk'ü aynı gün gelip bağladılar. Modemi bırakıp gittiler ve birkaç gün içinde internetin aktif olacağını bildirdiler. Kurulum gerçekleştiğinde 19 Şubattı bugün tam 16 gün olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamadı. 3 mart itibarı ile her gün digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç bir çözüm gerçekleştirilmedi ve her defasında yeni bir kayıt açıp size dönüş yapılacak denip görüşmeyi sonlardırdılar. artı elimdeki modemi iade etmem gerektiği söyleniyor, superonline ile yapılan görüşmede bireysel olarak bir aboneliğin başlamadığını bildiriyorlar, bununla ilgli muhatap bulamıyorum. Digiturk'ten kayda değer bir çözüm yok.