Digitürk play üyeliği için 2014-2015 sezonu süperlig paketi satın aldım. Üyeliğimi satın aldığımın ertesi günü digitürk playden bir mail aldım, satın aldığım paketin promosyonundan daha fazlasını ve daha yüksek çözünürlüğü için size özel kampanya yaptık diye. Hemen digitürk play'i aradım tabi ki ulaşabilmek mümkün değil, yarım saat hatta bekledim kimse telefonu açmadı. 28.06.2014 tarihinde nihayet ulaşabilmeyi başardım fakat karşıma çıkan digitürk play müşteri temsilcisi sorumsuzca konuşarak, siz artık bu kampanyadan yararlanamazsınız, siz bilirsiniz iptal ederseniz edin gibilerinden sinir bozucu bir konuşma yaptı. Ben durumu izah ederek hatanın kendilerinde olduğunu, satın aldığım üyeliğin ardından bana nasıl bir mail attıklarını söyledim. Böyle sorumsuz bir pazarlama stratejisi olması mümkün değil, digitürk gibi kurumsal bir firmanın böyle bir yanıltmacaya gitmesine gerek yok.
Okunma : 2131Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Sorumsuz bir firma. Para kesiyor hizmet vermiyor.