Bir yıllık vermiş olduğum taahhüt sürem dolduktan sonra üyelikten ayrılmak için müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüğümde, taahhüt süremin sonunda tarafıma gönderilen mesaja dönüş yapmadığım için taahhüt süremin otomatik olarak bir yıl daha uzatıldığını, dolayısıyla üyelikten ayrılırsam taahhüt bozma bedeli ödemem gerektiğini öğrendim. 6502 sayılı kanunun ilgili maddesinde, tüketicinin talebi olmaksızın taahhüt sürelerinin uzayacağına dair maddenin sözleşmelere yazılamayacağı açıkça ifade edilmesine rağmen digiturk neden bu uygulamada bu kadar ısrarcı davranmaktadır. Vermediğim bir taahhüdün bozulma ücretini neden ödeyeyim.
Okunma : 1451Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.