Digiturk Müşteri Hizmetleri Doğru Çalışmıyor

Digitürk abonesiyim ve yanlışlıkla adresime gelen, soyadımla benzerliği de olan yabancı birine ait fatura bedelini aceleden eft yaparak ödedim. Sonra kendime gelen faturayı öderken yanlış olduğunu fark ettim. Ödemeden 1 gün sonra hemen arayıp bilgi verdim, toplam 5 kere aradım. Her seferinde bilgi verilmiş size ya da bu sefer kesinlikle size bilgi vermek için biz arayacağız diyorlar, ve sadece bir kere kendi sitelerinden mail yoluyla şikayet ettiğimde geri aradılar. Onu da yanlış ödediğime dair dekont bilgisini fakslamamı isteyip göndermeme rağmen. Üstüne üstelik evet faksınızı aldık demesine rağmen, güya almamışlar o dekontu örneğini ve tekrar göndermemi istedikleri için idi. Sonra tekrar cevap vereceğiz dediler ve yine günler geçti.

Etiket : digiturk şikayetleri digiturk müşteri hizmetleri digiturk yorumları digiturk fatura sorunu Okunma : 1189

BENZER ŞİKAYETLER

• Digiturk Abonelik İşlemlerindeki Rezalet 10 Temmuz 2020 Hakan Ö.
• Digiturk Pandemiyi İnsan Kazıklamak için Fırsat Bilmiş 8 Temmuz 2020 Fatih Ç.
• D-Smart Ana Üyelik ve Yan Oda Üyeliği 5 Temmuz 2020 Tevfik K.
• Digiturk Üyeliğim Bittiği Halde Fatura Çıkardı 26 Haziran 2020 Gülsen K.
• Türk Telekom Tivibu Üyeliğinden Çıkmak Mümkün Değil 17 Mayıs 2020 Güzin S.
• D-Smart Nakil İstedim Altyapı Yok Dediler 26 Nisan 2020 Salih D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)