2012 yılında kullanıma başladığım Digiturk aboneliğimin, son aylarda biriken faturaları olmuştu. Müşteri temsilcisi beni aramış; ulaşamamış ve bir daha aramamış. Daha sonra ben kontratı yenilemek ve borcumu ödemek için aradığımda bana kesinlikle yasal takip bilgisi verilmedi. Ben 20.02.2014 tarihinde 187.11 tl borcumu ödeyeceğimi kendilerine, 10.02.2014 tarihinde arayarak bildirdim. Ancak 19.02.2014 tarihinde bana hukuk bürosundan bir mail geldi ve aboneliğim yasal takibe alınmış. Bununla ilgili Digiturk yetkilileri kesinlikle mağdur durumda olmama aldırış etmeden, cezalarıyla toplam parayı ödememi söylediler. Bana bilgi vermeyen kişiler için de soruşturma açılmış. Benim düştüğüm bu durum için en kısa zamanda bir çözüm istiyorum. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve de uyarı yapılmamıştır.
Okunma : 1937Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.