Merhaba, yaklaşık 4 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bu ay faturamı kontrol ettiğimde 10 tl civarı bir ücretin hd yayın bedeli olarak eklendiğini gördüm. Firma ile irtibat kurdum durumu bildirdim firma cevap olarak, bu aya kadar hd yayın bedeli almıyorduk ama bu ay itibariyle almaya başladık cevabı verdi. Bu ücreti iptal etmelerini bu zamana kadar alınmadığını söyledim. Firma iptal edemeyeceğini ve ödemek zorunda olduğumu bildirdi. Bu durumdan şikayetçiyim, Digiturk firmasının faturama tarafımı bilgilendirmeden herhangi bir taahhüdüm olmaksızın kendi iradesi ile faturama ek ilave ücretler eklemesinden şikayetçiyim. Lütfen her ay Digiturk faturalarınızı kontrol edin.
Okunma : 1378Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.