Destek Bilişim Samsung Müşteri Oyalama Hizmetleri

3 Aralık 2013 02:22 Handan Ç.

Yaklaşık 50 cm'den orijinal kılıfı ile düşen S3 marka telefonumu 10.10.2013 tarihi itibari ile servise yönlendirdim. Genpa - Kvk yetkili servisi olan Ankara -Destech Bilişim'den 12.11.2013 tarihinde tam 33 gün sonra telefonum tarafıma iade edildi. Servis iade nedeni olarak ''müşteri ücreti onaylamadı, iade'' yazılı bir servis formuyla telefonu geri iade etti. Samsung Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi sonucu haklı olduğum ve şikayetimin memnuniyete dönüştürüleceği söylenerek telefonu tekrar servise yönlendirmem istendi. 16.11.2013 tarihi itibari ile telefonu tekrar servise yönlendirdim, yaklaşık bir hafta sonra telefon yine iade edildi. Bu sefer üzerindeki not biraz değiştirilmiş ve 'müşteriye mail atıldı, telefonla ulaşılamadı, şu hesap nosuna 410 tl ücret ödenirse, telefon tekrar servise yönlendirilsin.

Etiket : samsung müşteri hizmetleri samsung tüketici haberleri samsung şikayet haber ankara destech bilişim samsung cep telefonu servisi samsung s3 yorumları Okunma : 2128