Bu firma 2013 ün en iyi teknik servisi seçilmiş. Garanti dahilindeki bilgisayarımı haksız yere garanti kapsamı dışına çıkarıp haksız yere benden 1400 tl istiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeleri kayıt altına almıyor düşünebiliyor musunuz. Yani sizi sindiriyor, hakkınızı savunamıyorsunuz. Telefonda saygısız ve müşteriyi küçük gören bir üslupla konuşuyorlar, müşterinin zerre kadar değeri yok. Hiçbir inceleme yapmadan garanti dışına itiyor ürünü. Destek müşteri hizmetlerinden Asuman hanım denen kişi beni arayarak sizi Samsung'dan arıyorum ürününüzle ilgili yapacak bir şey yok, ya bu parayı ödersiniz yada ger alırsınız diyerek müşteriyi resmen kandırıyorlar. Ve bu skandal olaya Samsung ses çıkartmıyor. Gizli ortaklar anlaşılan.
Okunma : 1376Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.