Desa deri'den 07.12.2013 tarihinde bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabının sağ tekinde açılma oldu ve tamire gönderdim. Ayakkabı aynı yerinden basitce yapıştırılarak geri gönderilmişti teslim alırken kontrol ettim. Bu esnada aynı yerinden yine açıldı ve ayakkbıyı bu şekilde alamayacağımı ve değiştirilmesini istedim. 08.02.2014 tarihine kadar iki defa daha kontrol ve incelemeye gönderildi. En sonunda yine iade ve değişim yapılmadan geri verildi ayrıca ayakkabının sağ tekinde renk atması meydana geldiğini gözlemledim yine ilettim ama kullanıcı hatası denilerek ayakkabıyı geri gönderdiler. Ayakkbıyı giyemeden kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ismine güvendiğim firma sattığı ürünün arkasında durmadı. Firma yetkilleri ile hem mail hem telefon ile görüştüm fakat kullanıcı hatası diyerek geri çevirdiler. Ayakkabıyı giymeden kullanıcı hatası oldu. Ben bu durumu hazmedemiyorum.
Okunma : 1648Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.