Dermokozmetika.com.tr Ürün İadesi Almıyor

14 Temmuz 2016 06:39 Burcu G. İstanbul

22.06.2016 SP22** sipariş nolu 2 ürün aldım fakat sipariş geldiğinde ürünü hatalı aldığımı fark ettim ve kargo ile iade talep ettim. Biri mail, biri de 544**69 tlf'la geri dönüş yaparak ürünün kullanıldığı üzere iade edilmeyeceği iletildi. Bu bir hakarettir. Peki ben sizin bu ürünü bozup, kullanıp bana o şekilde fotoğraf göndermediğinizi nerden bilebilirim. İnternetten farklı sitelerden alışveriş yapan bilinçli bir tüketiciyim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü kullanmadan geri gönderiyorsun, kendileri sırf ürünü geri almamak için kullanıp fotoğraf çekip bir de tüketiciye ürünü kullanmışsınız diye iftira atıyorlar. Bu şikayetten sonra direk olarak ayrıca tüketici hakem heyetine gidilecektir. Benim bulunmuş olduğum yerde kamera vardır. Olmadı onları çıkartıp kullanmadığımı ispatlayıp kendilerinin nasıl bir firma olduklarını herkese göstereceğim.

Okunma : 1154