Denizbank sms göndermiş hareketsiz hesabım için hesap işletim ücreti tahsil edileceğine dair fakat benim Denizbank'ta açtığım hesap yok. Çağrı merkezini aradığımda bu hesabın citibank'tan devir aldıklarını fakat 10 yıl önce citibank hesabımı kapatmıştım. Olmayan hesabı kapatmak için şubeye gidilmeden kapatmıyorlarmış. Açmadığım hesap için şubeye gitme mecburiyeti nasıl mantık anlamakta zorlanıyorum. Müşteri memnuniyetinden bahseden bankanın web sitesinde şikayet için link bile yok.
Okunma : 1695Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.