69 yaşında bağkur emeklisiyım, Denizbank Bodrum şb birikimim (1500+1380) tl, para kartım kopyalanarak Kuşadasındaki bir atm'den gece yarısı çekilmiş. Size itiraz dilekçesi yolladım. Kamera kayıtlarını kontrol ederek bu hırsızlığı yapanı bulup paramı iade edeceğiniz yerde kusurun bende olduğunu iddia ederek parayı ödemeyi reddettiniz. Kartım çalınmadı, kaybolmadı. 2006 yılından beri yürürlükte olan 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, kredi kartlarının güvenli kullanımını sağlama sorumluluğunu bankalara yüklemiştir. Bu kanuna göre bankalar, atm’lerin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Sayın Denizbank yöneticileri, lütfen bir an önce çalınan paramı iade etmenizi istiyorum.
Okunma : 1093Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.