13.12.2013 cuma günü Samsun demirdöküm servisi Neva kombi için kablosuz termostat takmak üzere randevu verdi. Samsun yetkili servisi saat kaçta geleceklerinin belli olmadığını, teknisyenin telini verip bizzat sormamı istediler. Teknisyeni aradığımda 17.30- 18.00 arasında ancak gelebileceklerini söylediler. Söyledikleri saatten itibaren beklemeye başladım. 21.30 a kadar tam 3 kez aradım. Dönüşte uğrayacağız, bekleyin gelecğiez diye diye saat 21.40 oldu ve tekrar aradım. Bu saatten sonra gelemeyeceklerini, ertesi gün öğlene kadar gelebileceklerini söylediler, şikâyet edeceğimi söylediğimde "kime şikayet edersen et" şeklinde tepki veren demirdöküm elemanınızdan şikayetçiyim. Beni tam 4 saat bekleten, değerli vaktimi alan, bir telefon dahi etmeye tenezzül etmeyen demirdöküm servisinden bir müşteri olarak herkesin uzak durmasını tavsiye ediyorum. Umarım bu şikayet üzerine gereği yapılır ve insanların vakitlerini boş yere almazlar.
Okunma : 1508Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.