Bugün 18.10.2013 Kurban bayramının 4. günü. kombim bugün öğleye doğru bozuldu. öğleden önce Demirdöküm arıza hattını aradım arıza kaydımı yaptırdım. ancak öğleden sonra saat 14:00 olmasına rağmen dönüş olmayınca tekrar aradım. bu kez telefona çıkan arkadaş ben telefonda iken ilimizdeki servisi aradı. bir süre sonra bana dönüp servisin bayram nedeniyle tatilde olduğunu söyledi. Arkadaşa ısınamadığımı söyledim o da bana "insanlar bayramda tatil yapar" yada "insanların tatile ihtiyacı vardır" gibi bir laf söyledi. evet insanlar tatil yapar ama böyle önemli işlerde bir nöbetçi muhakkak bulunur. ayrıca bayramın 4. gününde dahi, böyle önemli bir işin servisi hala tatilde mi olur? olsa da, ısınamıyoruz diyoruz arkadaş, saatlerce mesai yapacak değilsiniz, münferit bir durum, aldığınız sorumluk gereği ilgilenmeniz gerekir.
Okunma : 2058Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
kombi cihazımın yıllık bakım hakkını aldınız. tüketici şikayetleri ile ilgili sitelerde markanızdan benim gibi mağduriyeti olan kimseler var mı diye araştırınca gördüm ki; demirdöküm markalı herhangi bir cihaz alma gafletinde bulunan binlerce kişi çeşitli nedenlerle aynen benim gibi mağdur durumda. ticaret ahlakına, hukukuna, etiğine aykırı bu anlayışınızı tüm ilgili mercilerin ve tüm tüketicilerin dikkatine sunuyorum. bundan böyle demirdöküm, ticaretin etik değerlerinden uzak saygınlığını, güvenilirliğini yitirmiş bir markadır.