Demirdöküm kombi arızalanıyor. Yetkili teknik servisi çağardığımızda hiç bir test yapılmadan kombinin kartının yüksek şebeke gerilimine maruz kaldığını söylüyorlar. Bugün Demirdöküm genel müdürlüğü ile de görüştüm. Fakat servis tutanağına bakarak aynı şeyden bahsediyorlar. Şahsen ben elektrik öğretmeniyim ve yıllardır profesyonel anlamda özel şirkette çalışmaktayım. Ve böylesi durumların gözle anlaşılmayacağından bahsettim fakat adamlar, baya bir inatçı çıktılar. Kısacası Demirdöküm bu arızayı garantiye sokmadan bize ikinci bir kart satmak istiyor. Şimdi kendi kendime düşünüyorum. Acaba bu yöntem ile kaç kişiye kart satıldı. Veya teknik servis labaratuar ortamında inceleme yapmadan bu kartın aşırı gerilime maruz kaldığını nasıl anladı. 24 saat sorunlara çözüm üretmek için oluşturdukları çağrı merkezi, garantisi dolmayan cihazdaki arızayı, yalnızca ücret karşılığında yapabileceklerini ve bunu hiç bir test sonucuna dayandırmadan söylüyorlar.
Okunma : 2166Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.