Delta Teknik Servis Berbat Ötesi Bir Sevis

7 Şubat 2017 22:36 İsmail Ç. Kastamonu

20.01.2017 İdeal Seçim firmasından satın aldığım lg g3 telefonumu kendiliğinden kapanma, kapanıp açılma ve kasada kendiliğinden oluşan çıta çatlaması gibi nedenlerle 20 Aralık 2016 Yurtiçi Kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünüm 22 Aralık 2016 ellerine geçip işleme koydular. Servis süresince aramalarıma rağmen telefonumun tamirde olduğunu söylediler. Yedek cihaz göndereceklerini söylemelerine rağmen göndermediler. Azami tamir süresi olan 20 iş gününü geçtiğinde telefonumun yeni cihazla değişimini veya para iadesi yapılmasını talep ettim. 2 iş gününde tarafıma döneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine ilgili firmaya mail atarak ürünümün para iadesinin yapılması konusunda başvurdum. Şu an itibariyle hala sonuç alamamış bulunmaktayım. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Biraz da onlar uğraşsın.

Okunma : 947