Garantisi 6 ay önce bitmiş olan ütümü, ütü tam ısınmadan termostat atıyor arızasından İzmir Karşıyaka'da bulunan yetkili servis Merkez Elektronik'e bıraktım.
Servis termostat degişti diye 32 tl talep etti. Ücreti ödeyip eve geldiğimizde ütünün kulp kısmının kapağının kırıldığını ve ütüyü fişe taktığımızda direkt evdeki sigortayı (kaçak akım rolesini) attırdığını gördük. Tekrar götürdüm iki gün sonra arayarak ütünün hazır olduğunu söylediler. Kırık olan kulp kapağının da siparişini verdiler ama büyük ihtimalle gelmez dediler.
Tekar eve gidip ütüyü kullanmaya başladığımızda ikinci gömlegi ütülemeden ütünün içinde bir patlama oldu ve alt tarafinda içinden siyah yanık emareleri ve eriyik şeklinde sıvımsı birşey aktı. Servisle evim arasındaki mesafenin uzaklığı, işimden dolayı gidip gelmenin zorluğundan dolayı bu bizi canımızdan bezdirdi. Artık ütüden ve oraya 3 kez gidip gelmelerden dolayı yaktığım benzin paralarından vazgeçtik ama ütünün tamiri için ödediğim 32 tl'yi geri almak istiyorum, ne yapabilirim.
Bundan sonra yeni bir ütü almaya karar verdik.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.