14.11.2013 tarihinde Bimeks'ten 79.10 tl'ye şirketimiz için Icm2b model kahve makinası satın aldık. 1 hafta kullandıktan sonra kahve makinesinde bir patlama oldu ve 28.11.2013 tarihinde satın aldığımız Bimeks Manisa bayisine giderek durumu izah ettik. Teknik servisten arıza raporu olmadan değişiklik yapamayacaklarını söylediler ve bizi Dilvin Elektrik (Manisa)'ya yönlendirdiler.
Teknik servise değiştirme talebimiz olduğunu, zira makineyi yeni almış olduğumuzu ilettim. Bunun üzerine servis İstanbul'daki merkezle iletişime geçti ve bize değişime onay verildiği haberini verdi. Bugün 25.12.2013. Üç haftadır yeni makinemizi bekliyoruz. Her hafta bizi bir sonraki hafta içinde ulaşır deniyor.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.