Dekorazon.com Kargo Ücreti Sorunu

3 Haziran 2017 11:27 Atike D. Osmaniye

İki adet ürün sipariş ettim ilki zaten kargo bedavaydı ikinci ürünün kargo ücreti vardı. Sonra ikinci ürünü iptal ettim ama yine de kargo ücreti alındı, üstelik iptal işlemini daha onaylama aşamasında yapmıştım yani ürün daha kargoya verilmemişti, onaylanmamıştı dahi. Bunu mesaj olarak siteye bildirdim ve ücret iadesi yapılırken dikkate alacaklarına dair bir mesajla bana cevap verdiler. Bu arada ben de siteden başka alışverişler de yaptım ama ne yazık ki tüm siparişlerim elime ulaştıktan sonra ücret iadesini kargo ücretini dikkate almadan yaptılar ve daha hassas olmanız gerekirdi diye siteye bildirdiğim mesaja da cevap dahi vermediler. Oysa cevap vermeleri bir saati geçmiyordu.

Okunma : 1186