DeFacto Ürün ve Para İade Sorunu

27 eylul'de verdiğim 282** nolu siparişimde; toplam 278,64 tl ödedim, ürünleri almaktan vazgeçerek tarafınızı arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. Siparişimin hazır olduğunu fakat bana gelen kargoyu almadan direk iade edebileceğimi, böylelikle kargo parası ödemeyeceğimi söylediler. Aradan günler geçti. Call center'ınızı aradım sordum iadem ne zaman alınacak diye dediler ki henüz bize gelen bir iade yok. Günlerce aynı konuşmayı yapmamız üzerine bana kargo numarasını vererek ürün iademi sorgulamamı istediniz. Kargoyla görüşmemde aldığım yanıt; ürünleriniz burada duruyor, defacto'dan bize iade talebimiz konusunda onay gelmedi oldu. Yine sizinle yaptığım onlarca tlf görüşmesi sonrası iadem yapıldı nihayet. 21 Ekim'de yapılan iadede, iade 179,95 ₺ tutarın eksik olduğu, yetmediği gibi ürünlerin fiyatları da farklı, tabiki benim bunun üzerine yaptığım onlarca call center görüşmem sonucu 30 Kasımda iade 56,82 ₺ hala eksik ve aramalarıma maillerime dönulmuyor.

Okunma : 1842

BENZER ŞİKAYETLER

• TUDORS Kasa Personelinin Müşteriye Karşı Tavırları Hiç Hoş Değil 21 Nisan 2023 Zahide E.
• Network Ürün Kumaş Kalitesi Çok Kötü 28 Mart 2021 Yeşim Eltaf K.
• DeFacto 3 Haftadır Kargom Elime Ulaşmadı 6 Aralık 2020 Selçuk Ş.
• Zara Ücret İademi Yapmıyor Günlerdir Oyalıyor 6 Aralık 2020 Begüm Ö.
• DeFacto Online Alışveriş Rezaleti 6 Aralık 2020 Gülşen O.
• DeFacto Tokat Mağazasındaki Rezillik 31 Temmuz 2020 Aziz A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)