Defacto Online Alışveriş Rezaleti

03.10.2016'da Defacto internet sitesinden online bir alışverişim oldu. İnternet sitesinde siparişlerin alındıktan sonra 24 saat içerisinde kargoya verildiği, 3 iş günü içerisinde de ulaştırılacağı bilgisi yer alıyor. Bugün 4. gün halen ulaşmadığı ve konu hakkında bilgilendirilmediğim için zar zor Defacto'nun müşteri hizmetlerine ulaştım. Kontrol ettiler, sistemlerinde son günlerde sıkıntı yaşadıkları için aslında ürünü temin edemediklerini, bu sebeple de yollamadıklarını belirttiler. Sipariş iptalini sağlayacaklarını, 2 gün içerisinde para iadesi yapacaklarını belirttiler. Böyle bir durum yaşanıyor ve tüketici bilgilendirilmiyor. Madem ürün ellerinde mevcut değil, neden internet sitesinde alışverişe açık sergileniyor olmayan ürün? Müşteri mağdur bırakılıyor, çözüme yönelik çalışılmıyor.

Etiket : Defacto Online Alışveriş Rezaleti Okunma : 1126

BENZER ŞİKAYETLER

• TUDORS Kasa Personelinin Müşteriye Karşı Tavırları Hiç Hoş Değil 21 Nisan 2023 Zahide E.
• Network Ürün Kumaş Kalitesi Çok Kötü 28 Mart 2021 Yeşim Eltaf K.
• DeFacto 3 Haftadır Kargom Elime Ulaşmadı 6 Aralık 2020 Selçuk Ş.
• Zara Ücret İademi Yapmıyor Günlerdir Oyalıyor 6 Aralık 2020 Begüm Ö.
• DeFacto Online Alışveriş Rezaleti 6 Aralık 2020 Gülşen O.
• DeFacto Tokat Mağazasındaki Rezillik 31 Temmuz 2020 Aziz A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)