Kasım'14 döneminde Damat Tween markasından aldığım 2E05TS0052* barkod numarasıyla aldığım takım elbiseyi bir kez kullandım ve kumaşında ( özellikle pantolon ) sıkıntı olduğunu gördüm, ürünü derhal Damat Brandium mağazasına götürerek şikayetimi dile getirdim. A333** takip numarasıyla alınan şikayetim üzerine bana gelen yazıda ürünü hatalı olmadığı ve değişim olmayacağı iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail attım ve hemen arandım, Tuğçe S. ürün hakkında hiç bir şey yapamayacaklarını iletti ve telefonu kapattı. Her defasında çok iyi marka olduklarını dele getiren Damat Tween markasın vip müşterileri olmama rağmen kayıtsız davranmıştır. Konun acil çözümünü bekliyorum. Eğer bahsettikleri gibi kaliteli bir marka iseler.
Okunma : 1277Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.