D-smart mega paket satın aldım, bu paketi satın alırken paketin altı olan maxi pakette futbol kanallarının olduğu ve mega pakette herşeyin sınırsız olduğunu söyleyerek bana 2 yıl tahhütlü olmak şartı ile sattılar. Ben d-smart'ı bağladığımda 76.kanal ve 300 den sonra kanalların kapalı olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda size 31 aralık'a kadar hediye edildi dedi. Yani 11 günlük hediye edilmiş. Yani satın alırken bana yanlış bilgi verildi, bütün paketler açık denilerek ben bu paketi alırken mega paketi bütün kanallarım açık olduğu söylendiği için aldım. Gereğinin yapılmasını istiyorum, resmen yanlış yönlendirildim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.