D-smart Yanıltıcı Bilgi Veriyor

D-smart;
Merhabalar, iptal etmiş olduğum üyeliğim için bana 302.69 tl lik bir fatura gönderdiniz. Halbuki bu uydu alcısının mülkiyeti bana aitti vede üyeliğimi iptal ettirirken bu uydu alıcısı sizin değildir diye bir ibarede bulunmadınız.

Bu hatanız için çağrı merkezini ilk olarak 06 Ocak tarihinde saat 16:52 de İsa veya ihsan beyle konuştum, bana fatura servisinin 24 saat içerisinde döneceğini söyledi. Tabi ki arayan soran olmadı, ben de bunun üzerine 8 ocak saat 10:43 de Aykut beyle görüştüm, o da fatura servisinin yoğunluğundan bahsedip acil ibaresini ekleyeceğini söyleyip başından savdı.

Bugün tekrar aradığımda Gamze hanım diğer konuştuğum kişilerin söylediğinin aynısını ifade edip vede bana sadece ayın altısında aradığımı söyledi. Demek ki ya Aykut bey telefonu kapatmak için beni yanılttı veya Gamze hanım. D-smart'ı temsil eden kişilerin bu kadar sorumsuz olmaması gerekir.

Etiket : d smart müşteri hizmetleri d smart tüketici yorumları d-smart üyelik iptali d-smart fatura d-smart iptal faturası d-smart uydu cihazı faturası Okunma : 2097

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)