Merhaba, 2 gündür üyelik iptali işlemim için müşteri temsilcinizi 5-6 kere aradım. Her seferinde en az 15-20 dakika bekledim. İptal kaydını oluşturmalarına rağmen diğer aşamaya sürekli hattı bağlayamamalarından geçemedim.
5-6 senelik müşteriyim, buna rağmen kimse de dönüş yapıp işlemi tamamlamadı. Hattımın acilen iptalini istiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Üç yıllık müşterisi oldugum dsmart, üyelik iptali için faks çekmeme rağmen faks bize ulaşmadı deyip üyeliğimi tekrar aktif hale getiriyor. Üyeliğimin iptalini istiyorum.