D-smart;
D-smart'tan şikayetçiyim. Eşimin adına olan d-smart tv+internet aboneliğini iptal ettirdim (2013). İptal esnasında herhangi bir fatura ödeneceği tarafımıza söylenmediği gibi şu anda ödenmemiş yada tahakkuk etmemiş fatura bulunmamaktadır.
Ancak dekoderi iade etmek istediğimde tahmini sonlandırma bedeli adı altında 1.805 tl bedel tarafımdan istenmektedir. Bu tutarı kabul etmezsen cihaz teslim alınmamaktadır. Fatura dahi edilmemiş bir tutar tarafımdan tahsil edilmeye çalışılmaktadır.
Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim. Saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.