4 yıl önce Hatay'da dsmart tv abonesi oldum. Yaklaşık 2 ay önce beni aradılar aboneliğimi devam ettirdiğiniz takdirde yine aynı ücret üzerinden aboneliğiniz devam edecek dediler. Bende artık aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Onlar da 1 hafta içerisinde bayiye giderek iptal dilekçesi vermem gerektiğini dilekçe vermediğim takdirde aboneliğim devam edeceğini söylediler. Bende dilekçe vermedim aboneliğim devam ediyor, buraya kadar her şey normal. Fakat 2 aydır fatura ödeyemiyorum dsmart müşteri hizmetlerini arıyorum oradaki arkadaşlar ise sizin adınıza böyle bir abonelik yok diyorlar. Yıllardır ödediğim ve kullandığım abonelik başkasının adına çıkıyor ve ben hala seyrediyorum.
Okunma : 1391Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben de iptal etmek istedim bana iptal sebebi ile dilekçe yazmamı söyledi ilgili arkadaş. Parayı veren ben, hizmeti artık talep etmeyen ben, iptal dilekçesinde ne sebeple size bir neden söyleyeceğim. Üstelik sözlü olarak alabildiğiniz üyeliği yazı olmadan iptal etmeminiz de çok yanlış bence.