D-Smart; 269** nolu DSmart üyesiyim. 10.11.2015 plus cihazımın kaydetme özelliği arıza verdi. Müş. hiz. aradım telefonda halledemediler. Teknik servis yönlendiriyorum dediler. Ertesi gün akşam 18.00 de servis gelip baktığında cihazımın ve hard diskin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Benden 30 tl işçilik 20 tl'de cihaz değişim bedeli istendi. Ben de ürün garanti kapsamında olduğu için bu bedeli vermeyeceğimi söyledim. Israrla servis biz işçilik ücretini alıyoruz demesine rağmen vermedim ve cihazımı değiştirmeyin ve gidin dedim. O anda hemen müş. hiz. aradım ve ücretleri ödemem gerektiği söylendi. Ben de ödemeyeceğimi bildirdim. Şikayetim hala devam etmektedir.
Okunma : 980Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.