D-smart tv üyeliği iptali için telofonla iptal bildirimi yapmamıza rağmen kimlik fotokopisi ve dilekçe istiyorlar. Halkbuki abone olurken bir telofonla abone yaptılar.
Şimdi 7 gün içerisinde bu belgeleri göndermezsem abonelik devam edecek diyorlar. Telefonla kendi sesimle iptal isteğim kanıt ya da belge değil midir?
Lütfen yardımcı olun, bu belgeleri göndermek istemiyorum. İptal isteğim sesli olarak söylendi. Dsmart tv aboneliğim iptal olsun.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
betül hanım, ben de aynı sorunu yaşıyorum, btk'ya üye olun şikayetinizi bildirin, 3 saat içinde kurtulursunuz.